Kuluttajakaupassa luovutetun kaupan kohteen olevan tavaran tulee virhevastuun välttääkseen olla sopimuksenmukainen ja vastata sekä perusteltuja odotuksia, että myyjän antamia nimenomaisia tietoja. Kaupantekohetkellä keskustellut ja esille nostetut seikat muodostuvat osaksi tuotteen sopimuksenmukaisuuden käsitettä. Myyjä vastaa myös lukuunsa toimivien antamista tiedoista.
Mikäli tavara poikkeaa myyjätahon nimenomaisista lupauksista, tuotteen yleisistä sopimuksenmukaisuuden muodostavista ominaisuuksista tai ostajan perustelluista odotuksista, voidaan tuotteen katsoa olevan virheellinen.
Milloin myydyssä tuotteessa voidaan katsoa olevan virhe? Asiaa voidaan tarkastella selkeämmin käsittelemällä sitä, mikä on sopimuksen mukainen tuote.
Myyjän ostajalle toimittaman tavaran tulee olla sopimuksen mukainen.
Tavara on sopimuksen mukainen, kun erityisesti:
1) Sen kuvaus, tyyppi, määrä, laatu, toimivuus, yhteensopivuus, yhteentoimivuus ja muut ominaisuudet vastaavat sovittua
2) Se soveltuu siihen erityiseen käyttötarkoitukseen, johon ostaja sitä tarvitsee ja jonka ostaja on viimeistään sopimuksentekohetkellä saattanut myyjän tietoon ja jonka myyjä on hyväksynyt
3) Sen mukana toimitetaan kaikki lisävarusteet sekä asennus- ja muut ohjeet sopimuksen mukaisesti
4) Siihen toimitetaan päivitykset sopimuksen mukaisesti.
Lisäksi luovutetun tavaran tulee täyttää seuraavat kuluttajansuojalain mukaiset yleiset vaatimukset:
1) Tavaran tulee soveltua niihin käyttötarkoituksiin, joihin saman tyyppistä tavaraa yleensä käytetään ottaen huomioon soveltuva lainsäädäntö, tekniset standardit tai näiden puuttuessa alakohtaiset käytännesäännöt
2) Tavaran on vastattava laadultaan ja kuvaukseltaan näytettä tai mallia, jonka myyjä asetti ostajan saataville ennen sopimuksen tekemistä
3) Tavaran mukana on toimitettava sellaiset lisävarusteet, pakkaukset sekä asennus-, käyttö- ja muut ohjeet, jotka ostaja voi kohtuudella odottaa saavansa
4) Tavaran määrän, laadun, kestävyyden ja muiden ominaisuuksien on vastattava ominaisuuksia, joita saman tyyppisillä tavaroilla yleensä on ja joita ostaja voi kohtuudella odottaa, kun otetaan huomioon tavaran luonne sekä tiedot, jotka myyjä, tuottaja tai muu liiketoimintaketjuun aikaisemmassa vaiheessa osallistunut henkilö tai joku näiden lukuun on esittänyt tavaraa markkinoitaessa tai muuten ennen kaupantekoa.
Comments